關於手機、筆電及平板送修的常見問題：

1. 一般硬體送修，或筆電標準保養資料會遺失嗎？

🙆🏻資料不會遺失喔～

🌱一般硬體維修的方式是拆換組件，或者針對異常部分維修，不會動到資料與內容，但我們還是會建議您平時都可以多養成備份的習慣，送修前將重要資料多存幾份，以免有什麼突發狀況造成資料的損失喔～

🌱筆電清潔與標準保養程序為：
(a. 檢測硬體功能確認機況-如有異常通知使用者-確認後拆機（拆除背蓋等）-
(b. 清潔內部-尤其風扇、鍵盤間的縫隙等是最容易卡灰塵的部分。
(c. 更換散熱膏-建議依照使用頻率，於CPU/GPU上的散熱膏，
依照筆電使用比例半年到一年需要更換。
(d. 安裝回拆機前狀態，裝回清潔完的硬體。
(e. 檢測筆電其它軟硬體功能。
(f. 通知取件。

於保養過程不會動到其它硬體，所以資料不會遺失喔～
不過也是要提醒您，平時養成備份好習慣是最理想的喔！

2. 資料不會遺失所以不需要備份嗎？

資料雖然在標準的保養流程中不會遺失，但有一個風險：當硬碟已經老化到一個程度，而就那麼剛好在保養的階段損壞，雖然在操作面上我們沒有真的遇過，但多一個動作多一份保險，建議您將重要的資料放在雲端，或者平時養成放雲端備份或者使用備份碟的好習慣，是最安全的作法喔～ （硬碟與筆電老化的解決方法）

3. 筆電檢測需要費用嗎？

檢測報價後如不維修退件，考量時間與專業人才成本，酌收300元之檢測費用，如為特殊拆機狀況，可能酌收300~500元之拆裝費用，以上費用如決定維修則不酌收，僅收確認需維修內容之費用。如果是保養順便做升級、或者有其他維修項目，則工錢不另多收，提供為優惠的折扣喔歡迎多多利用～

4. 筆電清潔與保養時間約需多久？

工程師拿到機子後通常約需1~2小時，但如現場有其他預約或維修件，或者筆電本身有一些變形情形需要花費較多的拆機時間，會依當時狀況告知。建議您先預約或了解現場狀況，也跟工程師大致說明筆電的情形，才不會等候過久喔～（清潔保養等內容與注意事項）

5. 充電器、滑鼠等相關配件需要一起帶過來嗎？

充電器、滑鼠等相關配件可以不與維修時一起帶過來，但在清潔同時我們也會為筆電做簡單檢測，假如筆電有些小狀況，如充電器、滑鼠或外接鍵盤等有使用上的疑問，也可以一起帶過來幫您檢測喔。另外由於拆機為同一次作業，不需另外收檢測費用喔，這也是二本位好朋友們所提供的特殊優惠，可以多加利用～！
（當月限時優惠活動回饋給好朋友！）

筆電螢幕脫膜處理時間約需多久？

筆電脫膜處理約需1～2天，可能依照拆機狀況以及現場情形有所異動，另外也有送回鍍回原廠膜的選項耗時較久費用也較高，考量未來仍有同樣脫膜的問題，所以這部分需要另外預約詢問喔～
建議您可以挑選比較不需使用筆電的時段預先送到二本，我們會於完成時通知您取件。（MACBOOK 蘋果筆電螢幕脫膜處理)

6. 我要如何預約？

可加入Line好友，或來電 0980-389-879 或於粉專留言給我們～
另外提醒您，我們的營業時間平假日11am~7pm(週四公休)

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